TCC: Estratégias de Comunicação em Relações Públicas na Ambiência da Internet - percurso empreendido pela Petrobras em seu portal institucional

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Boa noite. O TCC Comunicação publica o resumo de um tcc que aborda as estratégias de Relações Públicas utilizadas pela Petrobras para a construção do seu portal institucional. O trabalho foi desenvolvido por Jones Machado no curso de comunicação social, com habilitação em relações públicas, da UFSM, em 2010, contando com a orientação de Eugenia Mariano da Rocha Barichello. Boa leitura a todos.

Estratégias de Comunicação em Relações Públicas na Ambiência da Internet - percurso empreendido pela Petrobras em seu portal institucional

A ambiência da internet permite que cada vez mais as estratégias de comunicação em Relações Públicas sejam potencializadas, no sentido de possibilitar diálogo efetivo, relacionamento e interação entre as organizações e seus públicos de interesse. Este trabalho tem como tema as estratégias comunicacionais em Relações Públicas na ambiência da internet e está delimitado ao estudo do percurso das estratégias de comunicação empreendidas pela Petrobras em seu portal institucional, no período que compreende quatorze anos (1997 - 2010). O problema em estudo busca compreender: Como se apresentam as estratégias de comunicação na ambiência da internet empreendidas pela Petrobras em seu portal institucional? Portanto, pretende-se entender como se dá a lógica do processo de comunicação entre a Petrobras e seus públicos a partir desta ambiência. O objetivo geral é compreender como se apresentam as estratégias de comunicação em Relações Públicas da instituição em seu portal institucional na ambiência da internet e os objetivos específicos constituem-se em mapear as estratégias de comunicação presentes no portal da Petrobras em três períodos: final dos anos 1990, início dos anos 2000 e anos atuais; classificar as estratégias de comunicação conforme tipologia construída por Stasiak e Barichello (2009, 2010) que se baseia nas práticas de WebRP e; analisar o percurso das estratégias empreendidas pela Petrobras. Optou-se pelo uso da metodologia desenvolvida por Stasiak e Barichello, que propõe a análise de portais organizacionais conforme categorias que representam estratégias de comunicação consideradas norteadoras das práticas de Relações Públicas na web (WebRP). Para atender aos objetivos desta pesquisa exploratório-descritiva, procedeu-se pelo método do estudo de caso (YIN, 2005).

Entre em contato com o autor pelo e-mail: jonesm2@hotmail.com.

Escreva o resumo do seu trabalho com aproximadamente 1.500 caracteres (com espaço), para: tcccomunicacao@hotmail.com.

O livro da Difusão Editora ou exemplar da Organicom vai para...

Bom dia. Nesta atualização o TCC Comunicação divulga o resultado da votação para eleger o resumo de trabalho mais interessante publicado entre 17 de março e 27 de abril de 2011 neste blog.
Vamos à classificação final:

1° - Estudo sobre a utilização da internet pelos adolescentes em lan houses e sua relação com a audiência televisiva 100%
2° - Estudo Sobre a Prática do Endomarketing no Setor de Enfermagem de um Hospital 0%
- Caso Aerolula – As Ações das Assessorias de Imprensa de Governo no Processo de Aquisição do Novo Avião Presidencial 0%
- Relações Públicas para a descentralização da cultura – estratégias de comunicação digital para a Kinoarte 0%

É válido lembrar que esta votação não seguiu métodos científicos e que todos que contribuem com este e outros espaços de disseminação do conhecimento são e sempre serão vencedores! O autor do trabalho vencedor receberá 1 livro da área de comunicação da Difusão Editora ou 1 exemplar da Revista Organicom. Em breve o resumo vencedor estará disponível no Nós da Comunicação e a assinatura da Revista Comunicação 360° será providenciada.

Envie o resumo de seu trabalho para o e-mail tcccomunicacao@hotmail.com, com cerca de 1.500 caracteres (com espaço), para contribuir com o TCC Comunicação e concorrer na próxima edição.

Ajude o autor do trabalho mais interessante a ganhar um livro da Difusão Editora ou revista da Organicom

Bom dia. O TCC Comunicação abre votação para que os usuários deste espaço elejam qual foi o trabalho mais interessante postado de 17 de março até 27 de abril de 2011. Desta vez concorrerão quatro trabalhos. Graças à parceria com o Nós da Comunicação os ganhadores levarão a assinatura da Revista Comunicação 360° e a publicação do resumo do trabalho no portal, além de um livro (cedido pela Difusão Editora) ou exemplar da revista Organicom (edições nº 12 ou 13). A votação acontecerá até as 23h59m do dia 09/05. Boa sorte a todos os autores e vamos votar!

Escreva o resumo do seu trabalho com aproximadamente 1.500 caracteres (com espaço) para o e-mail tcccomunicacao@hotmail.com e participe da votação do próximo mês.

TCC: Estudo sobre a utilização da internet pelos adolescentes em lan houses e sua relação com a audiência televisiva

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Bom dia. O TCC Comunicação publica o resumo de um tcc que aborda a relação entre a utilização da internet e a queda na audiência das novelas da Rede Globo de Televisão. O trabalho foi desenvolvido por Cibelle Resende no curso de comunicação social, com habilitação em jornalismo, da faculdade CEUT, em 2008, contando com a orientação de Jacqueline Lima Dourado. Boa leitura a todos.

Estudo sobre a utilização da internet pelos adolescentes em lan houses e sua relação com a audiência televisiva

A internet é um dos entretenimentos mais utilizados em todo o mundo. Com o surgimento de estabelecimentos públicos pagos, as famosas lan houses, a internet ficou muito mais fácil de ser acessada. Pesquisa realizada em 2008, na cidade de São Paulo, pelo Instituo Brasileiro de Pesquisa de Opinião e Estatística (IBOPE), permite questionar se a queda de audiência das novelas da emissora Rede Globo está relacionada ao maior acesso de jovens a novas mídias, como a internet.
A comparação feita pela pesquisa do IBOPE, entre as novelas das oito da Globo, “Senhora do Destino”, exibida em 2004, e “Duas Caras”, em 2007, mostra que houve uma queda de audiência entre os jovens, enquanto que os “idosos” permaneceram fiéis ao gênero. A pesquisa destaca, também, uma mudança no perfil econômico, do qual a classe C é predominante nesse tipo de audiência. Esse aumento, de acordo com a Associação Brasileira de Empresas e Pesquisas (ABEP), aconteceu devido à migração da classe D para a C.
A partir desta pesquisa, foi realizada uma pesquisa no Bairro Saci, Zona Sul de Teresina, entre os dias 19 e 21 de junho de 2008, com 95 adolescentes entre 10 e 19 anos em cinco lan houses. A pesquisa de campo realizada teve por objetivo detectar se com a utilização da internet em lan houses pelos adolescentes, houve queda na audiência televisiva.
De acordo com a pesquisa realizada em Teresina, 87% dos entrevistados preferem a internet contra 13% a televisão. A maior incidência entre os freqüentadores da internet se dá a partir dos 14 anos, com 22% entre 14 e 15 anos e 55% entre 17 e 19 anos. A maioria dos freqüentadores é do sexo masculino (76%).
Com relação ao grau de escolaridade, 40% dos entrevistados ainda pertencem ao Ensino Fundamental. No que se refere ao Ensino Médio, a média de freqüentadores é de 39 % e 19% dos entrevistados têm o curso superior incompleto.
De acordo com a classe social, os maiores freqüentadores pertencem à classe C (isso sem considerar o grau de escolaridade do chefe da família), 51% freqüenta e 95% dos entrevistados assistem a televisão, mesmo que não tenham um horário certo.
Note-se que 60% dos pesquisados assistem diariamente a televisão, tendo em vista que 35% assiste de uma a duas horas à programação da televisão. Com relação aos dias da semana e a freqüência, a maioria, 29%, assistem todos os dias da semana e 13% não têm dia certo. Vale destacar que na quarta-feira, dia de jogo, a freqüência é de 12%. E na segunda-feira, dia de Tela Quente na Rede Globo e do programa CQC (Custe o Que Custar) da Band, a freqüência é de 10%, ficando os outros dia da semana com percentuais menores.
Ressalta-se que os entrevistados usam a internet como maior fonte de informação (72%), ficando a televisão com 22%. A maioria dos entrevistados não tem computador em casa, 51%, e freqüentam as lan houses todos os dias, com 48%.
O horário mais procurado pelos adolescentes é o da tarde (53%), onde costumam ficar entre uma e duas horas (43). Foi detectado que 27% dos entrevistados costumam ir todos os dias da semana e o mesmo percentual (27%) não tem dia certo. A maioria costuma gastar entre um e três reais (43%) e o que os adolescentes mais gostam de fazer quando vão às lan houses é visitar sites de relacionamento com 32% e somente 17% usam as lan houses para fazer pesquisas escolares.
As lan houses costumam ficar perto das residências e na pesquisa constatou-se que para 25% dos entrevistados as mesmas ficam a duas quadras e 21% têm as lan houses na mesma quadra de suas casas.

Entre em contato com a autora pelo e-mail: cibelle.resende@hotmail.com.

Escreva o resumo do seu trabalho com aproximadamente 1.500 caracteres (com espaço), para: tcccomunicacao@hotmail.com.

Especialização: Estudo Sobre a Prática do Endomarketing no Setor de Enfermagem de um Hospital

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Bom dia. O TCC Comunicação publica o resumo de um tcc de especialização que aborda a gestão de pessoas a partir dos princípios do Endomarketing. O trabalho foi desenvolvido pela relações públicas Gisely Dall'Agnol no curso de pós-graduação em Gestão Empresarial e Liderança da Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação (FABE), em 2010, contando com a orientação de Alessandra Costenaro Maciel. Boa leitura a todos.

Estudo Sobre a Prática do Endomarketing no Setor de Enfermagem de um Hospital

Os diversos conceitos encontrados na literatura sobre endomarketing convergem para ações integradas de comunicação interna e de mobilização dos colaboradores visando o comprometimento destes com os objetivos da instituição. Já a prática do endomarketing envolve ações de valorização dos colaboradores e de estímulo da motivação deles de forma a gerar comprometimento, participação e satisfação da suas necessidades, ou seja, o endomarketing está diretamente ligado à gestão das pessoas e à harmonia sistêmica da instituição. Dessa forma, o presente trabalho objetivou identificar e analisar como é realizada a gestão dos colaboradores do setor de enfermagem do Hospital Cristo Redentor a partir dos princípios do endomarketing. Os métodos de coleta de dados utilizados foram a entrevista com 03 gestores do HCR diretamente ligados ao setor e um focus group com 04 colaboradores que exercem a função de enfermeiros gestores. Este método proporcionou a ampliação do conhecimento sobre as práticas de gestão das pessoas no setor de enfermagem do Hospital Cristo Redentor a partir dos princípios do endomarketing investigados através do estudo teórico. A partir da aplicação das técnicas de coleta de dados foi possível perceber a inexistência de um departamento ou de um profissional e, ainda, de um plano endomarketing na instituição. Ainda assim, existem alguns movimentos de endomarketing que são realizados pelo departamento de desenvolvimento humano ou, ainda, pelo departamento de informática que trabalha com as ferramentas digitais como intranet, site e o sistema gerencial. Notou-se que uma carga considerável das responsabilidades de endomarketing fica a cargo do gestor do setor de enfermagem e, consequentemente, dos enfermeiros gestores do setor que têm as equipes de técnicos e auxiliares sob sua responsabilidade. Também foi possível averiguar sobre as ferramentas de comunicação interna disponíveis hoje e concluir que a sua utilização pode ser otimizada a fim de gerar mais e melhores resultados.

Entre em contato com a autora pelo e-mail: gizelydallagnol@yahoo.com.br.

Escreva o resumo do seu trabalho com aproximadamente 1.500 caracteres (com espaço), para: tcccomunicacao@hotmail.com.

Especialização: Caso Aerolula – As Ações das Assessorias de Imprensa de Governo no Processo de Aquisição do Novo Avião Presidencial

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Bom dia. O TCC Comunicação publica o resumo de um tcc de especialização que aborda a importância das ações de assessoria de imprensa para o sucesso ou fracasso de um projeto na área governamental. O trabalho foi desenvolvido pelo jornalista Alecsandro Silva no curso de pós-graduação em Assessoria de Comunicação Pública do IESB, em 2005, contando com a orientação de Maria Regina E. Martinez. Boa leitura a todos.

Caso Aerolula – As Ações das Assessorias de Imprensa de Governo no Processo de Aquisição do Novo Avião Presidencial

As ações de assessoria de imprensa podem ser fundamentais para o sucesso ou o fracasso de um projeto na área governamental. O trabalho “Caso Aerolula – As Ações das Assessorias de Imprensa de Governo no Processo de Aquisição do Novo Avião Presidencial”, apresentado no curso de pós-graduação em Assessoria de Comunicação Pública (IESB – Brasília), analisa o ciclo de um ano de divulgação da imprensa sobre o assunto, os erros e acertos da comunicação governamental e o processo de formação da opinião presente no noticiário sobre o tema. Conclui que a participação do governo no debate sobre a compra da aeronave, por meio da inserção de argumentos, foi fundamental para mudar a natureza da cobertura crítica da imprensa.
O estudo é resultado da análise de quase um ano de notícias veiculadas por jornais (Folha de S. Paulo e O Globo) e revistas (Veja e Época), além da avaliação (pesquisa participativa) das ações de comunicação da Força Aérea Brasileira. Gráficos ajudam a entender o processo de formação da opinião, da interpretação e da informação presente no noticiário sobre a aquisição em três momentos decisivos do projeto.
Do anúncio da compra do novo avião presidencial (janeiro 2004) até a entrega da aeronave (2005), a polêmica havia despertado a atenção de quase um terço da população brasileira (27,1%), segundo dados da pesquisa CNT/Sensus. Das pessoas que sabiam do investimento do governo federal (60,6% da população), mais da metade era contrária ao gasto (39,9% dos brasileiros).

Entre em contato com o autor pelo e-mail: alessandro.silva74@gmail.com.

Escreva o resumo do seu trabalho com aproximadamente 1.500 caracteres (com espaço), para: tcccomunicacao@hotmail.com.

TCC: Relações Públicas para a descentralização da cultura – estratégias de comunicação digital para a Kinoarte

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Bom dia. O TCC Comunicação publica o resumo de um tcc de graduação que aborda a importância da comunicação digital para instituições que buscam a descentralização da cultura, utilizando como estudo de caso a Kinoarte (Instituto de Cinema e Vídeo de Londrina). O trabalho foi desenvolvido pelos RPs Ana Luisa C. Sversutti, Marília V. P. Affonso e Pedro de Bragança Corat no curso de comunicação social, habilitação em relações públicas, da UEL, em 2010, contando com a orientação de Maria Amélia Miranda Pirolo. Boa leitura a todos.

Relações Públicas para a descentralização da cultura – estratégias de comunicação digital para a Kinoarte

O trabalho constituiu-se de um planejamento de relações públicas para uma instituição do terceiro setor – a Kinoarte, instituto de cinema e vídeo de Londrina, que atua na produção, exibição e preservação de filmes, e em projetos de formação audiovisual. Esta foi escolhida porque é parte constituinte da identidade do município e representa uma importante peça na descentralização da cultura. Assim, a fim de traçar estratégias para fortalecimento do relacionamento com os públicos de interesse da instituição, foram tomados como fundamentação teórica conceitos de cultura, comunicação, cidadania, cinema e redes sociais. Desta maneira, mediante as observações percebidas a partir de entrevista informal com seus membros, traçaram-se os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as expectativas de seus públicos. A análise da comunicação existente na Kinoarte e suas carências a este respeito sugeriu o desenvolvimento de um Programa de Mídias Digitais, com seis projetos, visando o fortalecimento dos canais de comunicação digital desta com seus públicos. As realizações da Kinoarte obtiveram maior audiência a partir da prática dos projetos. Também se verificou que este viés é eficiente às políticas de descentralização cultural, devido ao largo alcance e baixo custo. Assim, o desenvolvimento de um trabalho de comunicação estratégica com a Kinoarte possibilitou uma integração eficaz entre as teorias de cultura, comunicação e cidadania com as práticas das instituições do terceiro setor.

Entre em contato com os autores pelo e-mail: pedro.corat@gmail.com.

Escreva o resumo do seu trabalho com aproximadamente 1.500 caracteres (com espaço), para: tcccomunicacao@hotmail.com.